Wafcharm

FAQ

機能について

WafCharm とは何ですか?

AWS WAF のルールをAIで自動運用するサービスです。お客様のサイトに最適なルールをAIが設定いたします。

ルールの更新はどのような頻度で行われますか?

ブラックリストは5分に1度、ルール自体の最適化は傾向に影響のあるデータ量に応じて変わりますので1日単位と御考えください。

運用中のサービスで安全に効果を確認する方法はありますか?

はい、AWS WAF にはルール毎に COUNT モード、BLOCK モードを指定可能です。WafCharm のダッシュボードにて、WAF Action に COUNT を指定することで、検知モードでご利用いただけます。

AWS WAFの Web ACL の 【If a request doesn’t match any rules, take the default action】における【Default action】は何をしていしますか?

ルールにマッチしなかったリクエストの扱いを決めます。通常ルールにマッチしない正常なリクエストなので Allow を設定してください。

作成した Web ACL にルールを設定する必要はありますか?

設定の必要はございません。

Web ACL に自分でルールを設定することは可能ですか?

はい、可能です。WafCharm からの登録ルールは prefix に wc- を付与しております。これ以外の名前であればWafCharmは無視するのでお客様のルールを削除、変更することはございません。

レスポンスのデータを検査することは可能ですか?

申し訳ございません、AWS WAF ではレスポンスについては検査できない仕様となっております。

導入について

導入要件について教えてください

AWS WAF は、CloudFront もしくは ALB (Application Load Balancer) でご利用いただけますので、これらの利用が必須となります。また、APIを利用してルールの更新を行うため、IAMのAccessKeyを登録していただく必要があります。

トライアルは可能ですか?

2週間の無料トライアルが可能ですので、お問い合わせください。

契約・支払いについて

利用時の契約方法について教えてください

WafCharm管理画面上でプランをお選びいただき、クレジットカードをご登録いただくことで契約となります。

クレジットカード払いのみでしょうか

エントリープランはクレジットカード払いとなります。エントリープランで請求書払いが必要な場合、WafCharm 販売パートナー様経由でのご利用をお願い致します。

支払いサイトを教えてください

ご利用月末締め、翌月払いとなります。ご利用開始月は日割りでの計算となります。

現在のウェブリクエスト数を確認したいです

WafCharm 管理画面もしくは、AWS Management Console でご確認いただけます。
WafCharm 管理画面の場合、右上上部のメニューから、Account ページにて 今月、先月、先々月のウェブリクエスト数が表示されます。
AWS Management Console では、請求 > 請求書 > WAF の項目の Any もしくはご利用のリージョンに “Price per HTTP request” , “1,713,241 Requests” , “$1.03” のように表示されます。

サポートについて

24時間 365 日のサポートを受けることはできますか?

ビジネスプラン以上は 24/365 のフルサポートとなっております。エントリープランにつきましては営業時間内での対応とさせていただいております。

誤検知があった場合や、特殊なルールのカスタマイズは可能でしょうか?

はい、可能です。